岗位职责：
1、负责在线接待客户咨询、销售产品及发货工作；
2、负责开发潜在客户，维护、回访老客户；
3、熟悉网店的各种操作规则，负责网店产品上下架；关键词优化等工作。
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉；
5、定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息；
6、整理和分析交易过程中发现商品的问题并及时反馈；
7、完成公司交予的其它事情等；

任职要求：
1、，大专及以上学历；
2、熟练使用办公软件；做事认真、细心、负责；
3、普通话标准，声音甜美，表达能力、亲和力强；
4、具有较强的服务和团队合作意识，能适应较大的工作压力；
5、能遵守公司各项规章制度，认同公司的企业文化。
6、具有客服工作经验者优先。

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