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职位详情
职位描述
1、 负责不同网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;及时解答客户咨询,促使买卖的成交;对公司客户提供优质服务工作。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
4、 负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
5、负责根据客户反映情况,包含,质量问题,物流问题。及时跟组长汇报工作。
任职要求
18-40岁,****不限。
1-2年或以上客服工作经验。
大专及以上学历。
打字速度需要40字/分,能同时应付多个人的聊天咨询问题,能够主动询问客户,工作主动热情,性格开朗。
联系我时,请说是在揭阳招聘网上看到的,谢谢!
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