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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 年假
- 工作餐
- 标准工时
- 社会保险
- 环境优雅
- 餐补
- 晋升快
- 全勤奖
- 包吃
- 包住宿
职位详情
一、岗位职责
1、负责对接网点处理客户投诉的快件问题,回复网点关于工单处理标准疑问,协助网点对接外区;
2、监控工单响应、完结、二次、多多逆向工单在处理时效内完成;
3、协助网点处理非网点责任工单,协助网点协商理赔及外投意向工单,与客户协助理赔;
4、质检网点工单完结情况,输出问题点反馈组长培训;
5、测拨网点电话及收派员电话调研;
6、完成领导安排的其他任务;
7、上班时间:三个班次:8:00-17:00/12:00-20:30/8:30-18:00;三个班次轮班
二、岗位要求
1、高中及以上学历,
2、有一定的热线客服经验,有相关理赔客服经验的优先;
3、有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心;
4、办公软件使用熟练。
三、福利待遇
1、员工生日专享福利;
2、公司体检;
3、团建活动;
4、购买社会保险;
5、带薪年休假、病假、陪产假、婚假等等。
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