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职位详情
岗位职责
1、使用在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通确认客户资料及订购信息,避免用户的不满意度;
3、定期对公司客户关系进行维护与管理 ,售后跟踪,促进互动与销售 ;
4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
任职要求
1、具备服务精神和团队意识、服从上司安排;
2、打字速度快(一分钟60个以上),熟悉使用搜索引擎;
3、普通话标准,有良好的沟通技巧和销售意识;
4、熟悉网上交易流程、喜欢与客户聊天沟通,热爱电子商务;
5、能适应上班全程电脑工作;
6、有客服工作或销售行业工作经验者优先。
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