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职位详情
岗位职责
1.执行乐园设施安全管理制度
2.按照标准对乐园空间场景,运营设施,游乐设备进行日常清洁维护,为顾客提供安全,干净,舒适的游玩环境。
3.主动维护乐园服务形象,在服务过程中做到,微笑,礼貌,耐性;加强故障排除处理能力,提高服务效率,主动询问顾客需求,并帮助顾客解决问题;
4.按照客户服务流程,客诉处理流程,维护乐园与顾客的良好关系。
5.负责门店机台日常礼品添加及参数调试,确保机台参数在合理范围内;
6.负责门店礼品及彩票区导玩服务,完成每月机台营收目标。
7.负责门店礼品及彩票区的日常机台活动。
8.负责门店微信群开发及日常维护,完成每月加群目标;
9.负责门店顾客满意度调查表收集,做好日常客户服务。
10.负责完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
1.学历条件:高中及以上学历;
2.工作经验:1年以上服务员工作经验优先; 接受应届毕业生
3.人格品质:诚实正直、品行良好、责任心强、抗压能力强;
4.综合素质:诚信、敬业、进取、创新、沟通、细心、勤奋、学习力、适应力、执行力;
5.业务能力:市洞察力强,数据分析能力强,有较强的语言组织和表达能力;较强的应变能力,能妥善处理突发状况,具有良好的团队意识协作精神,服从工作安排;
6.工作地点:各门店。
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