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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1、 负责对来展厅询价的顾客进行专业的产品介绍和咨询;
2、 确实做好潜在客户开发、客户意向促进、收款、交车及顾客关系维护等直接工作及关联作业;
3、 每日必须于规定时间参加早(夕)会,如有特殊情形应先向主管报告核准;
4、 建立客户档案,当日客户访问情形填写来店来电登记表、客户管理卡、有望客户进度管理表,并将次日访问预定行程于夕会提出经主管核阅后方可下班;
5、 除销售车辆外,对公司经营之周边商品(贷款、保险、配件、车辆进厂维修招揽?????等)亦负有招揽之责任;
6、 展厅值班时应维护车辆及展示现场之整洁并注意服装、仪容及接待礼仪,以“专业”、“热忱”塑造公司特色、提升展厅成效、服务意识强主动与客户沟通协商购车事宜;
7、 订立合同、交款、交车之一切手续须按规定办理,不得有虚伪或有损公司信誉或利益之事情发生;
8、 经常保持正面的、乐观的、积极的态度,经常充实商品知识、顾问式销售技巧、提升自我专业能力、发挥团队精神、遇问题时应主动提出支援请求;
9、 要随时掌握货源状况,以利销售与准时交车;
10、交车前要确实执行车辆检查工作及核对引擎号码(车身号码)、年份、车型、车色、配备、车辆是否有破损等;
11、领取车辆牌照前应主动邀约顾客检视车辆后始得申领牌照;
12、交车应在公司内交车、若客户指定交车地点应请客户出具委托书,并告知车辆行驶风险及责任之转移,以确保个人及公司权益;
13、交车时按规定向客户说明新车使用要领及保修规定,定时定程保养之重要性,并主动介绍维修站及销售主管与客户认识;
14、确实执行售后跟踪,客户基盘维护工作。以亲访、电话访问、信函方式保持良好互动关系,关心客户车辆使用状况、收集购车信息,招揽回厂保养;
任职要求
1、性格外向,有团队合作精神;
2、有小车以上的驾照;
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