1.. 掌握质量担保政策，按照索赔流程受理用户的担保申请。    
2、熟练掌握索赔鉴定标准，对索赔件按照标准进行鉴定。    
3、掌握索赔件管理标准对索赔件进行判定。    
4、负责建立索赔申请并跟踪申请状态。    
5、索赔相关文件及数据资料的存档管理。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间.

联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！